台風18号接近に伴うお知らせ
宿カリ■台風・悪天候に伴うキャンセル料の取扱いについて
台風などの不可抗力により、ご旅行・ご来館が困難となった場合は、以下の条件に該当する場合に限りキャンセル料を免除とさせていただきます。
航空便をご利用予定の場合：
台風等の影響でご搭乗予定の便が欠航となり、航空会社発行の「欠航証明書」をご提出いただいた場合
公共交通機関をご利用予定（飛行機の搭乗がない）の場合：
台風等の影響により、主要な公共交通機関が運休となった場合
※上記に該当する場合でも、ご予約条件や予約サイトの規定により、キャンセル料が発生することがございます。
※航空券付きプランおよび旅行会社（店舗窓口）経由でのご予約は、まずご予約元へ直接お問い合わせください。
※予約サイトによっては、弊社で直接対応できない場合がございます。その際は、お客様ご自身で予約元へご連絡いただくようお願いする場合がございます。
※Agoda、Booking.com、Expedia等の海外予約サイトを通してご予約のお客様も、まずご予約元へお問い合わせください。弊社で直接お手続きができないご予約につきましても、ご予約元へのご連絡をお願いすることがございます。
■ご注意（通常のキャンセル料が発生するケース）
飛行機や公共交通機関が通常通り運行している場合や、その他お客様の個人的なご都合によるキャンセルにつきましては、規定のキャンセルポリシーに基づいた対応となります。
何卒ご了承ください。
◎重要なお願い（無断キャンセルの防止）
上記に該当する場合であっても、連絡なく無断でキャンセル（不泊・不参加）された場合は、免除の対象外（通常通りのキャンセル料が発生）となります。悪天候によりお越しになれない場合は、必ず当窓口までご相談・ご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
Notice Regarding the Approach of Typhoon
In the event that travel to, or a visit to, our facility becomes difficult due to force majeure circumstances such as a typhoon, the cancellation fee will be waived only if the following conditions are met:
If you are scheduled to travel by air:
The cancellation fee will be waived if your scheduled flight is cancelled due to a typhoon or similar event, and you submit a "Flight Cancellation Certificate" issued by the airline.
If you are scheduled to use public transportation (not traveling by air):
The cancellation fee will be waived if major public transportation services are suspended due to a typhoon or similar event.
*Even if the above conditions are met, cancellation fees may still apply depending on your reservation terms or the policies of the booking site used.
*For plans that include airfare, or reservations made through a travel agency (in-person/counter booking), please contact your original point of booking directly first.
*Depending on the booking site used, we may not be able to handle your request directly. In such cases, we may ask that you contact your original point of booking yourself.
*Customers who booked through overseas booking sites such as Agoda, Booking.com, or Expedia should also contact their original point of booking first. For reservations that we are unable to process directly, we may ask you to contact your original point of booking.
NOTE;
Even in the above cases, if you cancel without any notice (i.e., a no-show or non-attendance without contacting us), this will not be eligible for the fee waiver, and the standard cancellation fee will apply. If you are unable to arrive due to bad weather, please be sure to contact us to discuss your situation.
